Termos e Condições

Termos e Condições

Termos e Condições de Compra e Venda de Comércio do Site.

Considerando que a Comércio do Site realiza venda de serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos serviços oferecidos pela Comércio do Site (“Serviços”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de serviços do cliente do site Comércio do Site.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Comércio do Site a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através da CDN Cloudflare.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos serviços é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Serviços são realizadas de segunda a domingo, das 8h às 23h.

III.I – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento , solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.II – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Serviço leva em consideração o desenvolvimento, necessidade de configuração, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do serviço. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Comércio do Site envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Serviço, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do serviço é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

IV.I – O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico “cancelar pedido”.

IV.II – Após a devolução do Serviço , a Comércio do Site verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III – Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Comércio do Site, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Comércio do Site, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Serviço em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

IV.IV – Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.

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